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RETOURS

Livraisons

Les articles peuvent être retirés gratuitement à l’atelier à l’adresse suivante:

SO-WOOD by
Gravotech Engraving Sàrl 
Rue des Planchettes 15
CH 2900 Porrentruy – JU

SO-WOOD livre en Suisse, au Liechtenstein et dans toute l’union européenne.

Les colis sont expédiés selon les classes et tailles des produits. Tous les envois partent avec les services postaux suisses. Délai de livraison: jusqu’à 10 jours.

Les commandes de moins de 150.- sont expédiées toutes taxes et frais de douane inclus.

Le destinataire d’un envoi international de plus de 150.-CHF peut être assujetti à des taxes d’importation, aux droits de douane et aux redevances, qui sont prélevés une fois qu’un envoi atteint le pays du destinataire. Des frais supplémentaires pour le dédouanement peuvent être facturés au destinataire. SO-WOOD n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas non plus prédire de montant avant la commande.

Retours

• Les produits personnalisés ne sont pas soumis aux droits de retours car ceux-ci sont dit sur-mesure, le droit de retour ne peut donc s’appliquer.
• Les retours et les échanges sont possibles dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles retournés doivent être dans leur emballage original.
• Les frais de renvoi pour un retour ou un échange sont à la charge du client.
• Le remboursement sera effectué dès réception des articles retournés.
• L’adresse pour les retours est la suivante :

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Rue des Planchettes 15
CH 2900 Porrentruy – JU

Nous acceptons les retours et les échanges pour les produits non personnalisés et trouverons toujours une solution pour vous satisfaire, contactez nous simplement : 

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